في الفترة الأخيرة واجه العديد من مستخدمي الويندوز التحديث الاخير مشكلة عدم سماع الصوت أو أن الصوت لا يعمل رغم تعريف كارت الصوت , ذلك لبعض الأسباب و المشاكل والأخطاء التي يجب عليك أن تحلها لذلك في موضوع اليوم سوف نتعرف على حل المشكلة .
نبذة عن الموضوع
ظهرت مشكلة ان الصوت لا يعمل او انك لا يمكنك أن تسمع الصوت وهذا المشكلة واجهتني و الاسوء ان كان جميع التعريفات معرفة بشكل كامل بدون مشاكل ولكن كانت المشكلة من الخدمات ان الصوت غير مفعل .
والخدمات هي قائمة مرفقة في جميع اصدارات الويندوز تعمل على تصحيح الأخطاء و تسمى "Service" و هي توجد به بعض الاضافات الاخرى مثل ايقاف تحديثات الويندوز بدون برامج .
اقرأ ايضاً : أهمية نافذة مدير المهام وكل استخداماتها لحل المشاكل بالتفصيل Task Manager
حل مشكلة عدم عمل الصوت رغم تعريفه
لحل هذه المشكلة يجب اولا معرفة بعض الأسباب والعوامل التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة و من ثم حل لكل مشكلة منهم بالتفصيل :
- ان يكون امر و خدمة الصوت غير مثبتة في خدمات الويندوز "Services"
- ان يكون كارت الصوت غير معرف بشكل صحيح
- عدم ضبط الإعدادات الخاصة بالصوت
- التحديث الخاص بالصوت غير متوافق مع القطعة نفسها
(1) المشكلة الاولي : عدم تفعيل خدمة الصوت
السبب الرئيسي لهذه المشكلة هي التحديثات الاخيرة للويندوز و انها يوجد بها أمر بوقف الصوت بعد تثبيت الويندوز بشكل مباشر لذلك يجب عليك اعادة تفعيل الخدمة الخاصة بالصوت لحل مشكلة The Audio Is Not Running .
الحل عن طريق الضغط على البحث ان كنت من مستخدمي ويندوز 10 بعد ذلك تقوم بكتابة الامر التالي : Services وهو الأمر المسؤول عن ظهور قائمة الخدمات الخاصة بالويندوز .
اقرأ ايضاً : ايقاف الاشعارات المزعجة في متصفح جوجل كروم للكمبيوتر
سوف تفتح لك نافذة مليئة بالخدمات والقوائم كل ما عليك هو البحث عن كلمة Windows Audio وسوف تجدها في بداية حروف W اسفل القائمة .
بعد ذلك تقوم بفتح هذه الخدمة و سوف تجد مجموعه من الاوامر كل ما عليك هو تشغيل الأمر عبر الضغط علي تشغيل او Start .
الخطوة التالية هي ان تقوم بعمل الامر علي تلقائي اول اختيار و من ثم الموافقة والحفظ وهكذا تم حل المشكلة الاولي .
واخر خطوة وهي أن تقوم بالموافقة و غلق النافذة وهكذا تم حل المشكلة بنجاح
(2) المشكلة الثانية : عدم تعريف كارت الصوت بشكل صحيح
هذه المشكلة هي من أكبر المشاكل وهي حفظ تعريف قديم وإعادة تثبيته مرة أخرى باختلاف الويندوز او تحديث مختلف بحيث أن المشكلة تأتي من ان التحديث او التعريف السابق كان متوافق مع ويندوز وتحديث خاص به فقط لا غير أما عندما تقوم بعمل تثبيت تعريف خاص بويندوز مختلف فأنت تقوم بعملية غير صحيحة .
كل ما عليك هو حذف التعريفات بالكامل عبر الدخول الي Device Manager و من ثم التعريفات والقطع المركبة وسوف تجد جميع التعريفات الخطوة هنا هو إلغاء تثبيت التعريفات التالفة .
بعد ان تقوم بإلغاء تثبيت التعريف التالف تقوم بأعادة تثبيت التعريف بشكل صحيح بعد عمل اعادة تشغيل للكمبيوتر .
اقرأ ايضاً : أسهل 5 طرق أخذ سكرين شوت بجودة عالية لشاشة الكمبيوتر
(3) المشكلة الثالثة : عدم ضبط إعدادات الصوت
بعد تثبيت التعريفات بشكل صحيح يجب عليك ان تقوم بضبط الاعدادات عبر بعض الخطوات المهمة :
اولاً : تقوم بالدخول لإعدادات الصوت من ثم تحديد كل اجهزة التشغيل من حيث ميكروفون و سماعات و جهاز داخلي وغيره من الأجهزة الموصلة لضمان توصيل الصوت.
ثانياً : تأكد من تفعيل الصوت علي سماعة الرئيسية وليست سماعة اخرى عن طريق الضغط على كليك يمين ثم تفعيل ويلزم قبل هذه العملية تعريف الصوت .
(4) المشكلة الرابعة : عدم توافق التعريف بالقطع "كارت الصوت"
يوجد بعض المستخدمين يقومون بتثبيت تعريف بشكل خارجي بمعني تثبيت تعريف لكارت Realtek علي كارت High Definition وهذه هي مشكلة كبيرة تعمل على جعل الكمبيوتر عاجزا على القيام بالعمليات وفتحه بشكل سريع و هذه المشكلة ايضاً يرجع حلها للحل لمشكلة رقم (2) بحيث انك يجب عليك التأكد من رقم التحديث الخاص بالتعريف بشكل صحيح عن طريق الفيديو المرفق الخاص بالتعريفات .
اقرأ ايضاً : أفضل 5 طرق تسريع الكمبيوتر لجميع اصدارات الويندوز 7-8-10